1 什么时候开始算时间和公里数？

  是您给的集合时间和地点开始算，例如您说10点在萧山机场接等，我们就会在10点萧山机场开始计算时间和里程。

2 费用是怎么计算的？

  我们主要两种计费模式，第一种是标准套餐，8小时100公里 ，第二种是根据线路定制的费用。第一种用户可以根据自有安排当天行程，如果有超时或超公里每个车型都有对应的价格。第二种根据用户定制的线路，我们会有打包价格，包含司机的食宿、高速过路费、停车费等，但需要用户提前给出相对精确的行程，我们客服会给与报价。

3 标准套餐还需要给其他费用吗？

  费用已经包含油费和司机服务费，不包含停车费或高速过路费等不可预见费用。

4 超时超公里是怎么计费的？

  是采用双向计费的，例如奥迪A6L是超时费是每小时50元、超公里是3元每公里，如果是使用9小时120公里，那么就是另计50元超时费和60元超公里费用。

5 能不能自己开车？

  我们只提供专业的包车业务，就是带专业司机，不支持自驾租车。游玩期间，我们司机比较专业并熟悉路况，并且驾驶经验丰富，客户自己开车要承担很多风险，所以不能开。

6 车都是是老款还是新款的？

  我们的车都是新款，基本在3年之内，如是老款会特别说明，当然车价也会做出调整。如用户特别需要哪款车型请在备注里说明，或致电客服4001885711。

7 如果到时候车不要了，车费怎么退？

 提前7天之前，我们可以全额退款，7天内我们要扣除20%的损失，2内天我们扣除50%的损失。

8 如果订车需要提前多久预定

  提前一天，部分车型提前4个小时即可，我们24小时有客服值班。

9 你们还有其他车吗？

我们车型涵盖50几款车型、宾利、法拉利等，市面上所有车型都有。

10 你们其他地区有车吗？

我们已经覆盖华东地区，由于区域众，部分地区没有在官网提供预定入口，请点击“定制线路”按钮，提交表单。或者联系客服4001885711。

11 我的公里和时间不够用怎么办？

   根据当天行程结束，我们标准的超时超公里计算标准，我们司机会在出发时开始计公里数，结束时会跟您核对。